Sotsiaalmeedia – ajaraisk või äri eduks vajalik platvorm?

Sotsiaalmeedia võib alustava ettevõtja jaoks tunduda nagu lõputu trendide ja algoritmide virvarr. Ometi ei pea edu saavutamiseks olema suunamudija ega õppima selgeks TikToki tantse. Olulisem on leida üles oma klient ja rääkida temaga viisil, mis teda kõnetab. 

Kui sotsiaalmeediale teadlikult läheneda ja esimestest komistustest mitte heituda, võib sellest saada tugev tööriist ettevõtte kasvatamisel. Eesti väikeettevõtjad kasutavad neid võimalusi üha osavamalt. Hea näide on lemmikloomatoite ja -maiusi müüv FendaF, kes on sotsiaalmeedia abil loonud tugeva kogukonna ja kasvatanud oma brändi tuntust. 

Leia kanal, kus on sinu kliendid 

Sotsiaalmeediakanaleid on palju, kuid alustava ettevõttena ei ole mõistlik igale poole kontot teha. Mõistlikum on keskenduda platvormidele, kus just sinu kliendid aega veedavad. 

LinkedIni kasutavad peamiselt spetsialistid ja ettevõtjad, TikTokis on aktiivsemad nooremad tarbijad, Instagram sobib hästi visuaalsetele brändidele ning Facebook töötab jätkuvalt pereinimestele suunatud toodete puhul. 

Just seetõttu valis FendaF oma peamisteks kanaliteks Facebooki ja Instagrami. „Oleme seal, kus on meie kliendid. Näiteks meie sihtgrupp on veidi vanem kui TikToki kasutajaskond, seega pole meil mõtet sinna panustada,“ ütleb ettevõtte kaasasutaja Piret Oper. 

Väärtus loeb rohkem kui postituste arv 

Alustavale ettevõtjale jagatakse sageli nõuandeid, kui tihti postitada või kuidas kiiresti jälgijaid kasvatada. Tegelikkuses sõltub edu rohkem sellest, kas sinu sisu pakub inimestele päriselt väärtust. 

Sarnase kogemuse sai ka Piret Oper. „Läbisin alguses mitmeid koolitusi, kus räägiti näiteks, et postitama peaks iga päev, panema rõhku nunnudele koerapiltidele ja vaatama, mida konkurendid teevad. Tegelikult on oluline luua väärtust. Meie jaoks tähendab see koeraomanike probleemide tõstatamist ning looduslike lahenduste ja nõuannete pakkumist,“ räägib ta. 

Mõni vahele jäänud postitus ei määra midagi. Hästi läbimõeldud sisu, mis aitab jälgijal midagi mõista või ära tunda, on väärtuslikum kui suur hulk pealiskaudseid postitusi. 

Iga trendiga ei pea kaasa minema 

Sotsiaalmeedias vahetuvad trendid kiiresti, kuid see ei tähenda, et iga ettevõte peaks neid kaasa tegema. Olulisem on jääda oma brändi ja sihtrühma juurde. 

Piret toob näiteks, et nende puhul ei toonud loosimängud soovitud tulemust. „Inimesed, kes mängudes osalesid, ei olnud tegelikud kliendid, vaid lihtsalt tasuta toodete huvilised,“ ütleb ta. 

Samuti ei töötanud pidev toodete reklaamimine. „Meie kliendid ostavad loomatoitu suurtes kogustes. Kui vajalik varu on kodus olemas, siis ei hakata lihtsalt reklaami peale juurde ostma. Oluline on mõista oma klienti ja tema ostukäitumist,“ lisab ta. 

Jälgijate arv ei näita alati edu 

Sotsiaalmeedias on lihtne hakata edukust mõõtma jälgijate ja meeldimiste järgi. Tegelikult ei tähenda suur jälgijaskond automaatselt müüki ega lojaalseid kliente. 

Olulisem on see, kas inimesed päriselt reageerivad, kommenteerivad ja tunnevad huvi sinu tegemiste vastu. 

„Me ei tee sotsiaalmeediat selleks, et numbrid oleksid suured. Kui mõni postitus jõuab vähemate inimesteni, aga tekitab sisulist huvi või vestlust, on see meie jaoks palju väärtuslikum,“ ütleb Piret. 

Kõige raskem on alustada 

Paljude ettevõtjate jaoks on kõige keerulisem esimene samm. 

„Mäletan, kuidas mul käsi värises, kui ma esimest korda postitamise nuppu vajutasin,“ meenutab Piret. „Valutasin iga postituse pärast südant – kas keegi reageerib ja kas kellelegi üldse meeldib see, mida ma kirjutan?“ 

Ajapikku muutub sotsiaalmeedia aga ettevõtte igapäevase suhtluse loomulikuks osaks ning närv asendub kogemusega. 

„Iga postitus ei pea olema täiuslik. Tavaliselt peitub kõige suurem kriitik meis endis ning kui sellest üle saada, muutub postitamine palju lihtsamaks,“ lisab ta. 

5 soovitust alustavale ettevõtjale 

1. Vali platvorm sihtrühma järgi 
Keskendu ühele-kahele kanalile, kus sinu kliendid päriselt aega veedavad. 

2. Planeeri ja ajasta sisu ette 
Ajasta postitusi tööriistadega nagu Meta Business Suite või Later, et hoida järjepidevust. Jälgi ka, millal on õige aeg sisu jagada – kas sihtrühm alles magab, on tööl, koolis või on tal aega telefonis olla. Sisukalendri loomiseks sobib hästi ka planeerimistööriist Notion. 

3. Hoia visuaalid ühtsed 
Canva ja teised kujundustööriistad aitavad luua professionaalse ilmega postitusi, bännereid ja story’sid ka ilma disainerita. 

4. Vaata, mis töötab 
Jälgi kommentaare, jagamisi ja linkide klõpse, et mõista, milline sisu inimestele korda läheb. 

5. Kasuta head sisu mitmel viisil 
Tee ühest teemast mitu formaati – näiteks postitus, kliendilugu või uudiskiri. 

Swedbankis on äriga alustamine lihtne. Tule vaata lisa meie alustava ettevõtja blogist.

Finantsteenuseid pakub Swedbank AS. Tutvu tingimustega ja pea nõu.