Swedbanki uus lahendus koostab personaalse kodulaenupakkumise automaatselt
Uue kodu ostmist kaaluv inimene tahab sageli esmalt teada vaid üht: kui palju on tal tegelikult võimalik laenu saada. Kui seni on tulnud lähtuda kalkulaatoritest ja pankade üldistest näidispakkumistest, siis Swedbanki uus lahendus koostab esmase kodulaenupakkumise automaatselt, arvestades kliendi tegelikke sissetulekuid ja kohustusi.
Swedbanki eluasemelaenude valdkonnajuhi Anne Pärgma sõnul aitab uus lahendus kliendil juba koduotsingu alguses saada parema ülevaate sellest, millised on ta reaalsed võimalused.
„Sageli alustatakse koduotsinguid esialgse ettekujutusega, kui palju võiks laenu saada, kuid hiljem selgub, et tegelikud võimalused on teistsugused. Seni on esmane orientiir tulnud sageli laenukalkulaatorist või pankade saadetud üldistest näidispakkumistest, mis ei arvesta kliendi tegelikke sissetulekuid, kohustusi ega muid olulisi asjaolusid. Meie uue lahenduse tugevus on see, et esmane pakkumine ei ole pelgalt üldine näide, vaid personaalne ning põhineb konkreetse kliendi andmetel,“ ütles Pärgma.
Klient saab juba esimeses etapis üsna täpse ülevaate, millise laenusummaga ta võib arvestada, kui suur on vajalik omafinantseering ning millised on järgmised sammud. „Tegemist ei ole lõpliku laenuotsusega, kuid see on väga ligilähedane sellele, milliseks lõplik lahendus võiks kujuneda,“ märkis ta.
Automaatne pakkumine ei tähenda, et inimese kontakt pangaga kaoks. Pärast esmase pakkumise saamist saab klient valida, kas soovib täiendavat konsultatsiooni laenuhalduriga, liikuda protsessiga kohe edasi või võtta aega mõtlemiseks, sealhulgas kinnisvaraturul pakutavate võimaluste uurimiseks. „Meie jaoks on oluline, et automaatsus muudaks kliendi teekonna uue koduni mugavamaks, kuid säiliks ka personaalsus. Oleme kliendile igal sammul toeks ning aitame kõigis küsimustes, et kogu teekond oleks tema jaoks võimalikult sujuv ja lihtne,“ ütles Pärgma.
Esmast pakkumist saavad kliendid küsida nii Swedbanki internetipangas kui ka mobiiliäpis ning seda saab teha nii üksi kui ka koos kaastaotlejaga.
Automaatse pakkumise saab koostada siis, kui kliendi andmeid on võimalik olemasoleva info põhjal automaatselt hinnata. Keerukamate või erilahendust vajavate juhtumite korral jätkub protsess tavapärase nõustamise kaudu.
