Kuidas igapäevasest probleemist võib sündida äri?

Ühest soovist müüa kasutatud lapsekäru kasvas välja rahvusvaheline ostu-müügiplatvorm Yaga, mille kaudu on tänaseks uue omaniku leidnud üle 8 miljoni toote. Swedbanki alustavatele ettevõtjatele suunatud inspoõhtul rääkis Yaga asutaja Aune Aunapuu, kuidas märgata argist muret, millest võib kasvada toimiv äri.

Yaga sündis Aunapuu enda vajadusest. Kahe väikese lapse kõrvalt oli tal kodus lapsekäru, mille ta soovis maha müüa. Esmapilgul tundus see lihtne, kuid tegelikkus oli teine: kasutatud asjade müümine tähendas pikki vestlusi, ebamugavat kokkuleppimist ja küsimust, kas teisel pool on usaldusväärne inimene.

„E-kaubanduses on tavaline, et näen toodet, vajutan osta, maksan ja kaup jõuab minuni. Inimeselt inimesele kauplemine oli aga palju kohmakam: kuidas kokku saada, kes kellele raha kannab ja kas teisel pool on päriselt usaldusväärne inimene,“ kirjeldas Aunapuu probleemi, millest Yaga alguse sai.

Kuidas enda äriga alustada?

Aunapuu sõnul ei tasu ettevõtluses alustada ainult küsimusest, milline võiks olla hea idee. Kõigepealt tuleb aru saada, kas probleem on olemas, puudutab piisavalt paljusid inimesi ja on nende jaoks oluline.

„Probleem võib olemas olla, aga inimesed ei pruugi olla valmis selle eest maksma. Siis on see nende jaoks kuskil prioriteetide lõpus. Tuleb leida probleem, mis on piisavalt suur ja valus,“ ütles Aunapuu.

Yaga idee ei tähendanud ainult uut kohta, kuhu kasutatud asju müüki panna. Sellest pidi saama toimiv ostu-müügiplatvorm, kus kasutaja saab toote üles panna, ostu vormistada ja tehingu turvaliselt lõpuni viia. Aunapuu joonistas alguses ise ette, kuidas võiksid välja näha näiteks toote lisamine ja ostu vormistamine, kuid tehnilise lahenduse ehitamiseks oli vaja arendajaid.

Kuna Aunapuu ise koodi ei kirjutanud, tuli Yaga esimese versiooni ehitamiseks leida tehniline abi väljastpoolt. Alustava ettevõtjana ei olnud tal aga võimalik arendajaid palgata.

„Mis ma pakkuda sain, oli osalus Yagas. See andis mulle võimaluse kasutada esimeste aastate jooksul arendajate ressurssi nii, et ettevõttele kohe kulu ei tekkinud,“ rääkis Aunapuu.

„Kui raha napib, võib osaluse pakkumine aidata kaasata oskusi, mida ettevõtte käivitamiseks väga vaja on. Selline kokkulepe tuleb aga hästi läbi mõelda, sest ettevõtja annab ära osa oma ettevõttest. Samas võib osalus anda kaasatud inimestele tugeva motivatsiooni panustada ettevõtte arengusse ka öötundidel või nädalavahetustel, sest nad ei tööta ainult tasu eest, vaid ehitavad ettevõtet, mille õnnestumises on neil endal otsene roll,“ ütles Swedbanki väikeettevõtete segmendijuht Astrid Maldre.

Millal minna tootega avalikuks?

Yaga esimene versioon ei sündinud eesmärgiga ehitada kohe valmis täiuslik platvorm. Aunapuu rõhutas, et tarbijale suunatud toote puhul tuleb võimalikult kiiresti rääkida päris kasutajatega ja lasta neil lahendust proovida.

„Eesmärk on toode või teenus võimalikult ruttu lõpptarbija kätte viia. Isegi kui see ei toimi veel täiesti või ei näe ideaalne välja, ei tasu otsida perfektsionismi. Kasutaja hakkab ise andma tagasisidet, mida ta seal näha tahab,“ rääkis Aunapuu.

Maldre sõnul ei tasu alustaval ettevõtjal jääda lahendust kuudeks omaette lihvima. „Esimest versiooni tasub kliendile näidata pigem piinlikult vara kui liiga hilja. Klient peab saama põhikogemuse päriselt läbi teha – näiteks konto luua, toote üles panna, ostu sooritada või päringu saata. Taustal võib osa tööst toimuda veel käsitsi, kuid kliendi jaoks peab teekond tunduma lihtne ja loogiline. Nii saab ettevõtja kiiresti aru, kas lahendus päriselt töötab,“ ütles Maldre.

Kuidas laieneda välisturule?

Yaga ei olnud algusest peale mõeldud ainult Eesti turule. Üheks oluliseks turuks kujunes Lõuna-Aafrika Vabariik, kuhu ei mindud suure kohaliku tiimiga, vaid turgu testiti Eestist. Enne vaadati, kas vajalikud eeldused on olemas: turg pidi olema piisavalt suur, sotsiaalmeedias kauplemine levinud ning olemas pidid olema toimivad makse- ja transpordilahendused.

„Me lansseerisime oma platvormi Lõuna-Aafrikas Eestist, ilma et oleksime seal kohapeal olnud. Edasine oli eksperimenteerimise mõtteviis: lihtsalt proovime ja vaatame, mis juhtub,“ ütles Aunapuu.

Uuel turul tuli aga lisaks tehnilistele eeldustele ehitada ka usaldust. Aunapuu sõnul kasutati Lõuna-Aafrikas kohalikke sisuloojaid, kes aitasid inimestele näidata, et Yaga on päris ja usaldusväärne platvorm. See oli oluline eriti seetõttu, et teenuse keskmes on kahe võõra inimese vaheline tehing.

Yaga lugu näitab, et äriidee ei pea algama suurest äriplaanist. See võib alguse saada väga tavalisest olukorrast: kodus seisab lapsekäru, aga mille müümine on ebamugavam, kui see olema peaks. Kui sama mure puudutab paljusid inimesi ja lahendus teeb nende elu lihtsamaks, võib igapäevasest probleemist kasvada toimiv ettevõte.