Праздничные покупки – в веб-магазине? 6 советов по безопасному интернет-шопингу
Всё чаще люди совершают свои праздничные покупки в различных интернет-магазинах. К сожалению, именно в конце года растёт количество нечестных торговцев, пользующихся желанием людей совершить выгодные покупки и ослабленным вниманием в отношении безопасности интернет-магазинов.
Часто люди попадают на сайты нечестных продавцов через социальные сети. Человек читает посты своих друзей и вдруг замечает «великолепное» предложение, от которого очень трудно отказаться. Кликнув на ссылке, он обнаруживает, что остался самый последний экземпляр товара, и, поддавшись эмоциям, оплачивает покупку.
Институт частных финансов даёт 6 советов, как обезопасить себя во время шопинга в интернете и избежать обмана.
1. Перед совершением покупки проверьте бэкграунд продавца
Не вводите данные своей карточки на незнакомом сайте без проверки бэкграунда продавца. Перед покупкой изучите в интернете, с чем имеете дело. Так, на различных форумах и в статьях можно найти информацию о том, стоит ли доверять этому продавцу или с ним связаны проблемы, которые проявлялись многократно.
2. Узнайте, является данный коммерсант частным или юридическим лицом
Перед покупкой поинтересуйтесь, кому принадлежит веб-магазин – частному или юридическому лицу. Для этого посмотрите, на какой банковский счёт следует делать перевод за товар или услугу (на счёт частного лица или фирмы) и проверьте, внесена ли фирма в Коммерческий регистр. Если продавец – частное лицо, на товар или услугу не распространяется вытекающая из закона защита, не действуют и права потребителя (предъявление претензий, право отказаться от покупки в течение 14 дней и т. д.). В придачу, при покупке у частного лица нет возможности в случае проблем обратиться в Департамент защиты прав потребителей.
3. Контакты должны быть и у виртуального магазина
На сайте каждого веб-магазина должны быть указаны контакты торговца (наименование предприятия, код регистрации, адрес электронной почты, контактный телефон), чтобы была возможность обратиться за получением дополнительной информации или предъявить претензии.
4. Убедитесь в надёжности веб-магазина
Для оплаты покупок в интернет-магазине есть различные возможности (через банковскую ссылку, на основании счёта, с помощью кредитной карточки). Если Вам попался нечестный продавец, то в случае оплаты карточкой у Вас будет больше возможностей с помощью банка получить обратно предоплату, поскольку в этом случае доступ к деталям сделки упрощается. Безопасными можно считать веб-магазины, которые используют двухфакторную идентификацию клиентов, например, Verified by VISA, MasterCard SecureCode, или имеют знак «Turvaline ostukoht» («Безопасное место покупок»). Интернет-магазины, имеющие такой знак, прошли проверку со стороны Эстонского союза интернет-торговли, а значит, являются надёжными. Кроме того, отдавайте предпочтение интернет-магазинам, веб-адреса которых начинаются с «https», то есть содержит букву «s». Для минимизации рисков стоит держать дневные лимиты карточек в таких пределах, чтобы можно было совершать повседневные покупки, но в случае противоправного использования карточки ущерб был бы минимальным.
5. Убедитесь в том, что при необходимости товар можно вернуть
На сайте веб-магазина должно быть чёткое описание процесса покупки: каковы обязанности и ответственность покупателя и продавца, условия продажи и оплаты, время поставки, возможности доставки. Обязательно должны быть указаны и условия возврата товара. Бэкграунд интернет-торговцев Эстонии можно посмотреть на сайте Департамента защиты прав потребителей.
6. Защитите свой компьютер
Покупки целесообразно совершать только с надёжного, защищённого компьютера. Для этого необходим регулярный уход за компьютером с тем, чтобы исключить доступ шпионских программ к деликатным данным. Поэтому не стоит вводить данные банковской карточки, например, с компьютеров, находящихся в общественном пользовании.
