Swedbank создал специальную команду по жилищным кредитам для молодёжи
В Swedbank молодёжь, покупающая своё первое жильё, теперь получает поддержку от отдельной команды по жилищным кредитам. Это делает процесс получения кредита более понятным и персональным. Молодым особенно важно получать больше советов и поддержки, ведь покупка первого жилья часто становится одним из самых крупных финансовых решений в их жизни.
В прошлом году примерно четверть жилищных кредитов в Swedbank была выдана клиентам младше 30 лет. Опыт банка показывает, что хотя сам процесс оформления кредита одинаков для всех, молодые покупатели первого жилья, как правило, чувствуют больше неуверенности и хотят получать больше разъяснений на разных этапах.
«Покупка первого жилья – большой шаг для молодого человека и часто одно из самых важных решений в жизни. Мы видим, что молодым не столько нужны особые условия, сколько больше поддержки и возможность подробно обсудить свои вопросы. Поэтому мы создали отдельную команду, которая сопровождает их на всём пути и делает процесс более простым и понятным», – сказала руководитель направления жилищных кредитов Swedbank Анне Пяргма.
По её словам, чаще всего молодых интересует, каким должен быть первоначальный взнос, на что банк обращает внимание при принятии решения и стоит ли брать кредит одному или вместе с партнёром.
«Один из распространённых мифов – что молодые не могут получить жилищный кредит. На самом деле возраст сам по себе не играет решающей роли – важнее стабильный доход, платёжная дисциплина и способность вовремя погашать кредит. Чаще вопрос в том, как устроен сам процесс и с чего начать», – добавила Пяргма.
Изменение касается прежде всего консультаций и организации работы: теперь клиенты, покупающие первое жильё, быстрее попадают к нужному специалисту. Для молодого клиента это означает более простой процесс и уверенность в том, что он получит ответы на все вопросы на каждом этапе. При этом ничего дополнительно делать не нужно – после подачи ходатайства с клиентом свяжется нужный специалист.
По данным Swedbank, средняя сумма жилищного кредита у молодых составляет около 140 000 евро. Кредит обычно берут примерно на 28 лет – как на квартиры, так и на дома. При такой сумме ежемесячный платёж обычно составляет около 600–700 евро.
