Страхование каско Swedbank и DriveX начали сотрудничество
Swedbank P&C Insurance AS заключила соглашение о сотрудничестве с эстонской deeptech-компанией DriveX, которое поможет упростить процесс заключения договоров страхования каско, предлагая клиентам инновационное решение на основе искусственного интеллекта. Технология DriveX в дальнейшем сделает передачу предстраховых фотографий автомобиля для клиентов Swedbank в Эстонии, Латвии и Литве более простой и быстрой.
«Упрощая процесс заключения договора каско, мы одновременно улучшаем клиентский опыт и экономим ценное время для всех участников процесса. Эта инициатива – часть нашей более широкой стратегии по стандартизации и цифровизации услуг», – отметил руководитель подразделения управления страховыми рисками Swedbank Эйво Кисанд.
Для заключения договора страхования каско клиент должен зафиксировать предстраховое состояние своего транспортного средства, чтобы обеспечить прозрачность в отношении возможных уже имеющихся повреждений до вступления страховой защиты в силу. Страхование Swedbank теперь сотрудничает с DriveX для упрощения этого процесса. Программное обеспечение, оснащённое искусственным интеллектом, будет удобно направлять клиента при съёмке фотографий с помощью смартфона, делая процесс фотографирования и отправки снимков более быстрым и эффективным. Для этого потребуется лишь подключение к интернету и смартфон.
Более высокое качество и автоматическое выявление повреждений
Клиент получает доступ к автоматизированному решению DriveX через интернет-банк Swedbank – для этого предусмотрены ссылка и QR-код, которые перенаправляют на страницу DriveX. Загружать новое мобильное приложение не требуется. У решения DriveX удобный мобильный интерфейс с пошаговыми инструкциями по фотографированию автомобиля. Обратная связь в реальном времени помогает обеспечить высокое качество изображений, фиксируя важные детали, такие как кузов и номерные знаки. Технология автоматически распознаёт видимые повреждения, позволяя точно оценить состояние автомобиля.
Стандартизированные и качественные фотографии упрощают урегулирование убытков, обеспечивая быстрый способ сравнения состояния автомобиля до и после страхового случая. Сбор всех изображений автомобиля в одном месте позволяет Swedbank оперативно и эффективно проверить документацию, ускоряя процесс рассмотрения ущерба. Кроме того, решение DriveX помогает предотвратить страховое мошенничество, выявляя уже имеющиеся повреждения в случаях, когда страховое требование предъявляется сразу после заключения договора страхования.
Обновления помогают идти в ногу со временем
«Мы рады поддерживать развитие автострахования Swedbank и быть частью одной из их первых инициатив, связанных с искусственным интеллектом, – отметил генеральный директор DriveX Раунo Сигур. – Интеграция технологии DriveX в процесс оформления страхования каско задаёт новый стандарт удобства обслуживания клиентов. Для страхователей это означает более быстрое оформление и более гладкий цифровой опыт. Искусственный интеллект поднимает планку ожиданий от клиентского сервиса, и с этим нововведением Swedbank явно на шаг впереди конкурентов».
«У Swedbank амбициозная цель – увеличить свой страховой бизнес как минимум на четверть к 2027 году. За последние годы мы добились значительного роста как в страховании имущества, так и в страховании жизни: объём собранных страховых платежей по страхованию имущества в странах Балтии вырос более чем на 60 %, а объём страхования жизни более чем удвоился. Мы по-прежнему видим хорошие возможности для роста и хотим их реализовать, предлагая клиентам первоклассные услуги, которые теперь обогащены современным решением от DriveX», – добавил руководитель маркетинга страхования жизни и имущества Swedbank Дзинтарс Калниньш.
Страхование имущества предлагает Swedbank P&C Insurance AS, агентом по страхованию выступает Swedbank AS. Ознакомьтесь с условиями на сайте www.swedbank.ee и при необходимости проконсультируйтесь со специалистом.
На фото исполнительный директор DriveX Раунo Сигур и руководитель подразделения управления страховыми рисками Swedbank Эйво Кисанд. Автор фото: Танел Меос.
