Эксперт предупреждает: телефонные мошенники вновь активизировались после затишья в августе

Августовское затишье в сфере телефонного мошенничества закончилось с наступлением осени, о чём свидетельствует статистика как Департамента полиции и погранохраны, так и Swedbank. Число мошеннических звонков снова растёт, поэтому людей призывают сохранять бдительность.

«Если посмотреть на ситуацию в целом за год, видно, что по сравнению с прошлым годом количество многоэтапных схем телефонного мошенничества заметно выросло. Август стал приятным исключением, что, предположительно, связано с выявлением и закрытием ряда зарубежных мошеннических колл-центров. Однако было бы наивно полагать, что мошенники не найдут новых способов обмана, и последние случаи это подтверждают. Мы снова сталкиваемся со схемами, в которых мошенник по телефону выдаёт себя за курьера службы доставки, сотрудника банка или полицейского и в ходе многоэтапного сценария склоняет человека подтверждать мошеннические платежи. Это давно известные схемы, но, к сожалению, люди по-прежнему становятся их жертвами», – рассказал руководитель отдела по предотвращению мошенничества Swedbank Ээро Эргма.

По данным Департамента полиции и погранохраны, за первые семь месяцев 2026 года было зарегистрировано около 2100 случаев мошенничества. Наиболее распространённой схемой по-прежнему остаются многоэтапные телефонные мошенничества, на которые приходится и наибольшая доля общего причинённого ущерба. За семь месяцев в Эстонии было зарегистрировано 615 случаев телефонного мошенничества, а общий ущерб превысил 6,5 млн евро. При этом следует учитывать, что эти статистические данные относятся к периоду до августовской паузы в активности телефонных мошенников.

Осторожно: «секретные операции»!

По словам эксперта Swedbank, всё чаще встречаются случаи, когда мошенники убеждают людей в том, что они участвуют в специальной операции полиции или банка по спасению своих денег и задержанию преступников. На самом деле это тщательно спланированная мошенническая схема.

«Эта схема получила широкое распространение весной после случая с Союзом художников. Мошенники вовлекают людей в так называемые «секретные операции по спасению денег», убеждая их установить программное обеспечение, которое предоставляет злоумышленникам доступ к компьютеру жертвы. Нередко людей склоняют переводить деньги на счета мошенников, утверждая, что средства будут храниться там в безопасности до завершения операции. Также мошенники требуют передать наличные деньги и банковские карты вместе с PIN-кодами. При этом мы довольно часто сталкиваемся с ситуациями, когда клиент уверяет банк, что с платёжной операцией, вызвавшей подозрения системы мониторинга, всё в порядке. Люди безоговорочно доверяют мошенникам и готовы даже предоставить банку поддельные документы, полученные от злоумышленников, чтобы подтвердить перевод. К сожалению, число таких случаев растёт», – рассказал Ээро Эргма.

Поэтому эксперт ещё раз подчёркивает: никого не привлекают к подобным секретным операциям. Важно помнить, что мошенники действуют безжалостно и стремятся завладеть всеми доступными средствами на счёте. Поэтому необходимо сохранять бдительность и знать основные схемы мошенничества.

Если вы заметили что-то подозрительное, действуйте немедленно

При мошенничестве особенно важно быстро реагировать. Если вы подозреваете мошенничество или потеряли банковскую карту, следует незамедлительно:

• заблокировать карту в мобильном приложении или интернет-банке;
• проверить операции по своему счёту;
• позвонить в свой банк (для клиентов Swedbank: 6 310 310); 
• при необходимости позвонить в полицию.