Возможность запроса денег помогает микропредпринимателям экономить время

Перефразируя известную поговорку, у маленьких компаний — маленькие проблемы, у больших компаний — большие проблемы. Не совсем! Руководитель OÜ Cocos Моника Тоби рассказала как о проблемах малого бизнеса, так и о его преимуществах.

Образование Моника получала в обратном порядке: сначала изучала администрирование и маркетинг в Таллиннском техническом университете, а затем, спустя годы, стала косметологом в Эстонской частной школе косметологов и парикмахеров Diariss. В чем причина такого разворота? Во-первых, желание наконец-то решить свои проблемы с кожей, а еще важнее – найти подходящий ритм работы. «Я пробовала себя в разных профессиях, но всегда чувствовала, что не вписываюсь в строго регламентированные и структурированные системы. «Я слишком упряма, мне нужно много свободы и гибкости», — пояснила она.

Именно так 17 лет назад Моника основала собственную компанию — OÜ Cocos и интернет-магазин косметики kreemid.ee. Так она покончила с предыдущей работой и полностью погрузилась в косметическую индустрию. После первых ощущений свободы последовало не самое простое время становления предпринимателем. «Первый бизнес-план был, мягко говоря, оптимистичным. Я сразу же допустила несколько ошибок, пойдя на чрезмерные риски при найме сотрудников, фиксированных расходах, а также кредитах. «У меня не было никаких знаний о предпринимательстве, — добавила она. Будучи единственным владельцем компании ей нужно было самостоятельно разобраться с необходимыми разрешениями, требованиями, налогами, декларациями и расчетами рисков.

Открытие бизнес-счета в Swedbank было для Моники логичным выбором — банк известный и надежный. Позднее она получила от Swedbank и свой первый бизнес-кредит. Неоднократно подавая заявки на финансирование, она заметила, как сильно может отличаться отношение к малым и крупным компаниям. Владелец малого бизнеса, который уже много лет работает в качестве работодателя, каждый раз вынужден доказывать свою состоятельность. «Необходимо, чтобы изменилось мышление. Предприимчивый человек в любом случае воплотит свои идеи в жизнь, но в настоящее время для этого часто приходится использовать альтернативные финансовые решения», — отметила Моника.

Секрет в персональном подходе

Как при управлении интернет-магазином kremid.ee, так и в работе косметологом самое важное для Моники – персональный подход. Это же можно назвать и самым большим плюсом самостоятельного ведения бизнеса — в небольшой компании гораздо проще удовлетворить потребности каждого клиента, чем в крупной. Между тем искреннее и прямое общение играет на руку и самой Монике. Так было и с решением по запросу денег для бизнес-клиентов. Обслуживая клиентов в салоне, не было смысла арендовать платежный терминал, обычно она просто сохраняла платежные реквизиты и отправляла клиентам счета для оплаты.

«Как-то раз один давний клиент рассказал мне, что Swedbank вышел на рынок с новым решением — запросом денег для бизнес-клиентов. «Это было как раз то, что я ждала! — сказала Моника. — Новое решение удобное, быстрое и логичное». Нужно ввести сумму в своем смартфоне и отправить QR-код или ссылку клиенту. Не нужно отправлять счета и использовать компьютер. Все очень просто как для клиента, так и для меня». Благодаря этому Монике стало гораздо проще принимать платежи. Экономия времени для клиента и для предпринимателя!

Запрос денег — удобное решение, если у предприятия нет платежного терминала или продажи сезонны.

• Начните сейчас — договор не требуется.

• Добавьте сумму и пояснение в предварительно заполненную платежную форму в приложении.

• Покажите клиенту QR-код или отправьте запрос денег в виде ссылки по SMS или другому мгновенному сообщению.

• Клиент может удобно делать платежи со счетов Swedbank, SEB, LHV, Coop или Citadele.

Думайте масштабно, но не забывайте, что вы владелец небольшого бизнеса

Индивидуальный подход имеет свои преимущества, но с этим связаны и определенные риски. По словам Моники, для микропредпринимателя отношения с клиентами чрезвычайно важны, но при ведении собственного бизнеса, ваше время ограничено. Нужно найти баланс между персональным подходом и эффективностью: нужно выбирать наиболее эффективные каналы как для общения, так и для расчётов.

Если у вас есть опыт работы по найму, то это может сбить с толку. «Не пытайтесь играть в большой бизнес, будучи микропредпринимателем. — прямо говорит Моника. — Если вы работали в крупной компании, то можете решить, что и в вашем бизнесе все задачи должны выполняться одинаково изящно и тщательно. Но мир владельца микропредпринимателя совершенно иной».

Поэтому стоит сознательно избегать излишнего погружения в детали и, как уже упоминалось, сосредоточиться на скорости и эффективности.

Работа сопровождается постоянным обучением

За эти годы Моника превратилась в опытного предпринимателя, но это не значит, что ее нельзя удивить чем-то новым. «Стоит всегда задавать вопросы, ведь никогда не знаешь, к каким новым знаниям или контактам это тебя приведет. Я была предпринимателем уже шесть или семь лет, когда попала на курс по налогам Пеэтера Пяртеля и обнаружила, что по-прежнему ничего не знаю», — с улыбкой призналась она. Обучение продолжается на протяжении всей жизни!

Моника отметила, что с тех пор, как она основала свою компанию, система образования сильно изменилась. «Есть школы, где молодые люди могут выбрать предпринимательское направление уже в старших классах». Есть учителя, которые поощряют и подталкивают учеников воплощать идеи в жизнь. Существуют также студенческие программы предприятий. Кроме того, лучшие школы организуют дни карьеры уже в начальной школе, которые помогают молодым людям познакомиться с миром трудовой занятости и жизнью предпринимателя, а также проверить свою пригодность на ранних этапах обучения. «Мне бы тоже пригодилась такая подготовка», — сказала она.

Начать бизнес в Swedbank легко. Заходите в наш блог для начинающих предпринимателей, чтобы узнать больше и прочитать другие истории из жизни молодых предпринимателей.

Финансовые услуги предоставляет Swedbank AS. Ознакомьтесь с условиями и проконсультируйтесь.