Запустили бизнес и нуждаетесь в советах по маркетингу?

Начинающий предприниматель похож на Волка Криймсильма, у которого девять работ. Одна из них – маркетинг, от которого зависит успех хорошей бизнес-идеи. На чём стоит сосредоточиться, когда на всё не хватает рабочих часов? С чего начать, если социальные сети не входят в число любимых занятий?

Мир маркетинга может показаться бездонной черной дырой или многоголовым драконом — вы начинаете изучать одну платформу или тренд, как тут же появляется что-то новое. Это правда, что социальные сети действительно развиваются очень быстро, но есть и базовые вещи. Давайте разберем некоторые основы и задачи, которые должен обдумать начинающий предприниматель: целевая группа, бюджет, самозанятость vs. привлечение экспертов и использование онлайн-инструментов.

Цифровой маркетинг и отзывы клиентов

Конечно, маркетинг подразумевает не только социальные сети — в телешоу все еще есть рекламные паузы, в городе множество рекламных щитов, а рекламы между песнями на радио больше, чем хотелось бы. Но у цифрового маркетинга есть одно важное преимущество: он не требует больших инвестиций. В то время как цена наружной рекламы или рекламы на телевидении часто достигает сотен и тысяч евро, создание профиля в Instagram бесплатно, а при запуске рекламы в Facebook или Google Ads бюджет может составлять даже пять евро. Конечно, есть и исключения, но как правило, цифровой маркетинг наиболее доступен для кошелька начинающего предпринимателя.

Даже если вы решите начать с цифрового маркетинга, помните, что интернет и реальная жизнь тесно связаны. Учитывайте все каналы, где клиенты получат информацию. Например, несмотря на вкусные блюда, клиенты могут отметить в приложении Google Maps, что обслуживание не было дружелюбным. Не стоит забывать, что зачастую сарафанное радио – это лучший маркетинг.

Кроме того, помните, что для предпринимателя нет ничего более ценного, чем честные отзывы клиентов. Если вы узнали, что привлекает клиентов в вашем продукте, то можете использовать это в своих маркетинговых сообщениях.

Узнайте, где проводит время ваша целевая группа

Кто ваш потенциальный клиент? Эти знания так же важны для построения маркетинговой стратегии, как и фундамент дома. Точно так же, как в магазинах быстрой моды вряд ли можно найти поклонника устойчивой моды, так и пользователи Facebook, Instagram, TikTok или Youtube тоже отличаются. Все эти платформы предлагают разные возможности: длинные видеоролики или наоборот короткие видео для тех, кто хочет быть в курсе повседневной жизни своих друзей или смотреть контент во время обеденного перерыва на работе.

Если ваша целевая группа — достаточно молодые люди, и вы готовы снимать видео и следить за трендами, стоит присмотреться к TikTok. Если вы фотограф и хотите сосредоточиться на демонстрации своего портфолио, то Instagram — хороший выбор. В сети вы можете найти полезную дополнительную информацию о пользователях и функциях различных платформ.

Но, возможно, вы пока не определились с целевой аудиторией и затрудняетесь выбрать маркетинговый канал? Тогда начните с создания образа – воображаемого покупателя с его хобби, привычками и особенностями. Введите в поиске ключевое слово marketing persona template и приступайте к его созданию.

Маркетингом может заниматься тот, кому интересна эта тема

Если от разговоров о каналах, идеях и трендах у вас кружится голова, то, возможно, стоит честно себе признаться, что вы с большим удовольствием занялись бы чем-то другим. Возможно, вам удастся найти надежного помощника, который с радостью поможет выстроить маркетинговую стратегию для вашего бизнеса? А для него, в свою очередь, это будет хорошая возможность попрактиковаться.

И хотя многие простые шаги в маркетинги по силам каждому, все равно здорово, когда кто-то действительно заинтересован в этой области и может вам помочь. Такие люди готовы наблюдать за тенденциями, придумывать новые решения и оценивать их эффективность.

Подумайте, как можно визуально выделиться на фоне конкурентов

Если маркетинг – достаточно интересная для Вас задача, но вы чувствуете, что не хватает идей, то можно почерпнуть вдохновение, например, изучив деятельность зарубежных компаний. Используйте в поиске ключевые слова, которые лучше всего описывают сферу вашей деятельности, чтобы найти компании и аккаунты, соответствующие вашему вкусу.

Кроме того, стоит присмотреться к деятельности ваших конкурентов – в том числе, чтобы понаблюдать, как выделиться среди них. Например, стоит выбрать отличный от конкурентов цвет и дизайн: если флорист-конкурент выбрал красный и золотой в качестве основных цветов своей рекламы, попробуйте что-нибудь другое. Или, если конкурирующий повар уделяет внимание в маркетинге сырью , то вместо этого вы можете сосредоточиться на подчеркивании внешнего вида блюд.

Воспользуйтесь онлайн-инструментами

Знаете ли вы, что для создания профессионального визуала больше нет необходимости нанимать дизайнера или фотографа. Меню, прайс-лист и рекламу товаров можно создать самостоятельно, используя множество инструментов, доступных бесплатно.

Например, вы можете всего за несколько минут бесплатно создать визуалы в среде дизайна Canva — выбирайте шрифты, элементы и фотографии. Если вы хотите отправить новости своим первым клиентам, то существуют бесплатные или доступные пакеты для новичков, где количество получателей новостной рассылки ограничивается несколькими десятками человек. Не стесняйтесь попробовать, например, ChatGPT или другой искусственный интеллект, который поможет вам разобраться в текстах постов, создать стратегии в социальных сетях по вашим инструкциям или отредактировать английские тексты. Однако имейте в виду, что эстонский язык такие помощники знают не очень хорошо.

Чувствуете, что вам нужна помощь? Наймите специалиста!

Если в вашем кругу знакомых нет любителя социальных сетей, а у вас самих нет на это времени, интереса и возможностей, подумайте о привлечении профессионала. В Эстонии много специалистов с хорошим опытом, для которых маркетинг – это одновременно страсть и работа. Однако обязательно продумайте приблизительный бюджет, потому что для начинающего предпринимателя каждый евро имеет значение.

Привлечение экспертов не всегда означает большие затраты. Во-первых, многие поставщики услуг готовы предложить первую встречу бесплатно. Таким образом, вы можете обсудить свои потребности и цели. Например, может оказаться, что эксперты считают целесообразным помочь вам с созданием маркетинговой стратегии, но вы вполне можете реализовать этот план и публиковать посты самостоятельно. Во-вторых, привлекая экспертов с самого начала, можно избежать временных и денежных затрат, которые новичок в любом случае понесет, если некоторые из первых рекламных попыток потерпят неудачу.

Независимо от вашего выбора, всегда полезно заниматься самообразованием. В интернете есть множество бесплатных и платных обучающих курсов, которые служат хорошим руководством для начинающего предпринимателя.

Тренинги программы обучения Grow with Google охватывают основы цифрового маркетинга.

На странице сети уездных центров развития вы можете найти базовые курсы обучения для начинающих предпринимателей в вашем родном городе, которые обычно стоят менее 100 евро и охватывают, в том числе, маркетинговые темы.

Ещё вариант обучения – видеолекции онлайн-академии Zone – это именно то, что нужно для постепенного совершенствования.

Также посетите страницы платформ, поскольку большинство из них предлагают бесплатное обучение. Таким образом, вы можете найти множество советов и видеороликов на платформах Meta и Google, которые помогут вам в вашем маркетинговом путешествии.

Так что не стесняйтесь экспериментировать, а больше информации найдёте на нашей странице для начинающих предпринимателей.